Masz dla nas jeszcze chwilkę?

Jesteśmy zainteresowani powodem, dla którego odchodzisz. Twoja opinia bardzo nam pomoże.

Customer Care

Konsultant/-ka ds. Obsługi Klienta (język rumuński) I praca sezonowa I REMOTE

  • Warszawa, PL
    • Zdalnie
  • Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Lider zespołu / Training Team Leader

    Opis pozycji

    Notino to szybko rozwijająca się czeska firma z silnym duchem startupu. Z Brna rozszerzyliśmy działalność na 27 krajów Europy, a razem osiągnęliśmy obrót przekraczający 1 miliard euro.

    Szukasz sezonowej pracy od października do grudnia? Dołącz do naszego zespołu Customer Care w gorącym okresie Black Friday i Świąt Bożego Narodzenia. Zdobądź cenne doświadczenie, zarób pieniądze i zobacz kulisy jednego z największych sklepów internetowych z branży beauty w Europie.

    Szukasz dobrze płatnej pracy na część etatu, w której wykorzystasz swoje umiejętności komunikacyjne i zdolność rozwiązywania problemów? Dołącz do nas!

    Na czym będzie polegać Twoja praca?

    • Wsparcie rumuńskojęzycznych klientów telefonicznie, mailowo i na czacie.
    • Odpowiadanie na pytania klientów i udzielanie informacji o zamówieniach.
    • Przetwarzanie zamówień składanych telefonicznie oraz monitorowanie ich statusu.
    • Dbanie o sprawną dostawę i pozytywne doświadczenia klientów.

    Czego od Ciebie oczekujemy?

    • Znajomość języka rumuńskiego na poziomie B2 lub wyższym, zarówno w mowie, jak i w piśmie.
    • Przyjazne i profesjonalne podejście.
    • Dostępność do pracy przez co najmniej 20 godzin tygodniowo, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00.
    • Miejsce zamieszkania na terenie Poland.

    Co jest potrzebne do pracy z domu?

    • Własny laptop z systemem Windows 10 lub nowszym.
    • Sprawny i regularnie aktualizowany program antywirusowy.
    • Stabilne łącze internetowe (min. 10/10 Mbit).
    • Monitor o przekątnej co najmniej 14,1" i rozdzielczości Full HD.

    Co oferujemy?

    • Pracę na część etatu w dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej firmie.
    • Elastyczne zmiany, które możesz dostosować do swoich potrzeb.
    • Atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy.
    • Wewnętrzne szkolenia z zakresu komunikacji, negocjacji i naszych systemów wewnętrznych.

    Jak wygląda proces rekrutacyjny? Najpierw skontaktuje się z Tobą telefonicznie nasz voicebot AI o imieniu Alex, który przedstawi Ci warunki dotyczące stanowiska i zada kilka dodatkowych pytań. Rozmowa zostanie następnie przeanalizowana przez nasz zespół rekrutacyjny, który skontaktuje się z Tobą w sprawie dalszych kroków.

    Każdego dnia się rozwijamy i wprowadzamy innowacje. Dołącz do nas, zdobądź nowe doświadczenie i zostań częścią największego sklepu internetowego z branży beauty i zdrowia w Europie!

    #NewChallenge #NewMe

    Jestem zainteresowany/a tą pozycją
    Korzyści

    Korzyści dla wszystkich w Notino

    Cennik VIP w Notino
    Cafeteria
    Pensja w dowolnym momencie
    Karta Multisport
    Korzystna taryfa mobilna
    Wydarzenia firmowe
    Dostęp do wiadomości ze świata urody
    Program poleceń
    Online rabaty dla pracowników
    Little Extras
    Program lojalnościowy

    Korzyści dla członków zespołu Customer Care

    25 dni urlopu
    do 3 MyDays
    Elastyczne godziny pracy
    Wydarzenia integracyjne
    Home Office
    Dopracowany system wewnętrznych szkoleń – możliwość samodzielnego kształcenia się
    Strefa relaksu – playstation, piłkarzyki i ping pong
    Bezpłatna kawa i herbata przez cały dzień
    Dostęp do najnowszych technologii
    Owocowe dni
    Nie przeocz tego

    Więcej informacji o stanowisku

    • Lokalizacja
      Warszawa, PL
    • Rodzaj umowy o pracę
      Praca sezonowa
    • Wymagane języki
      polski , rumuński
    • Wymagane wykształcenie
      Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
    • Adres miejsca pracy
      Prosta 51, 00-838 Warszawa, PL
    • Praca zdalna
      Zdalnie
    • Korzyści
      25 dni urlopu , Elastyczne godziny pracy , Home Office , Dopracowany system wewnętrznych szkoleń – możliwość samodzielnego kształcenia się , Strefa relaksu – playstation, piłkarzyki i ping pong , Dostęp do najnowszych technologii , do 3 MyDays , Bezpłatna kawa i herbata przez cały dzień , Owocowe dni , Wydarzenia integracyjne
    Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Lider zespołu / Training Team Leader

    Rozpoczęcie pracy to dopiero początek

    Rozwój kariery w Notino

    Rozwój kariery to nie tylko frazes, ale rzeczywistość. Jeśli jesteś proaktywną osobą i chcesz się uczyć oraz rozwijać, tutaj odniesiesz sukces. Wielu moich kolegów po ukończeniu szkoły objęło stanowiska juniorskie poza swoją specjalizacją, a obecnie są menedżerami kierującymi zespołami liczącymi nawet 30 osób. Ale nie każda ścieżka kariery prowadzi w górę.

    Czasami po prostu zmieni się obszar Twoich zainteresowań. Możliwe, że po latach pracy w marketingu, przykładowo zainteresuje Cię biznes. W Notino nie stanowi to problemu. Wspieramy transfery wewnętrzne. Z pewnością nie chcemy tracić wykwalifikowanych kolegów, tylko dlatego, że chcą poszerzyć swoje horyzonty.

    Rozwój umiejętności twardych i miękkich

    Możliwości kształcenia w Notino

    W Notino uczymy się codziennie, ale nie tylko dlatego, że jest to jedna z naszych wartości. W przypadku nowych i innowacyjnych projektów po prostu nie ma innego sposobu, a proces uczenia się jest naturalną częścią naszej codziennej pracy. Rozwijają nas zarówno sukcesy, jak i porażki, a dużą inspiracją będą dla Ciebie również koledzy. Ponadto oferujemy konkretne możliwości szkoleniowe:

    • Going Global: lekcje angielskiego w małych grupach, które ułatwiają osiągnięcie pożądanego poziomu
    • LinkedIn Learning: znajdziesz tutaj szeroką ofertę kursów z umiejętności miękkich i twardych wg własnych preferencji
    • New Manager Development Program, Leadership Program: kompleksowe programy rozwojowe wspierające naszych nowych i aktualnych menedżerów
    • Warsztaty wartości: aby wartości były naprawdę obecne, wspieramy menedżerów w integracji wartości firmowych w ich zespołach
    Zainteresowany/a pozycją

    Skontaktuj się z rekruterem lub odpowiedz bezpośrednio na ogłoszenie

    Otwarta pozycja || Szczegóły
    Droga do Notino

    Droga do Notino

    Wstępna weryfikacja

    Najpierw skontaktuje się z Tobą nasz rekruter, który omówi z Tobą szczegóły stanowiska. Wstępna weryfikacja daje również możliwość zadania dodatkowych pytań.

    Testy

    Niektóre stanowiska są bardziej specjalistyczne niż inne. Możemy więc poprosić Cię o przystąpienie do testu językowego, kompetencyjnego lub osobowościowego.

    Pierwsza runda rozmów kwalifikacyjnych

    Poznasz menadżera zespołu, do którego możesz wkrótce dołączyć. Dowiesz się, kim będą Twoi współpracownicy i co czeka Cię w nowej roli.

    Case study

    W przypadku niektórych stanowisk możesz otrzymać zadanie do wykonania. Nie spodziewaj się niczego podstępnego i bez obaw, zawsze będziesz mieć wystarczająco dużo czasu na jego rozwiązanie.

    Druga runda rozmów kwalifikacyjnych

    Może to nastąpić, ale nie musi. Zależy to od stanowiska, o które się ubiegasz. Jeśli to nastąpi, spotkasz się z zespołem, a także z menedżerem i ponownie będziesz mógł zadawać pytania na temat wszystkiego, co Cię interesuje.

    Oferta

    Udało się? Gratulacje! Byłeś/aś najlepszym kandydatem/ką. Oferta wyląduje w Twojej skrzynce e-mail.

    Przyjęcie oferty

    Teraz możemy przybić sobie piątkę! Przygotujemy wszystko do onboardingu, a w międzyczasie możesz cieszyć się swoim #NewMe, które znajdziesz w Notino.

    Customer Care

    Konsultant/-ka ds. Obsługi Klienta (język rumuński) I praca sezonowa I REMOTE