Masz dla nas jeszcze chwilkę?

Jesteśmy zainteresowani powodem, dla którego odchodzisz. Twoja opinia bardzo nam pomoże.

Customer Care

Brigáda – Zákaznická podpora s francouzštinou - REMOTE

    • Zdalnie
Renáta Kodajová

Renáta Kodajová Lider zespołu / Training Team Leader

Opis pozycji

Startupový duch, mladý kolektiv a obrovská chuť měnit zajeté pořádky světa e-commerce. Přesně to je Notino. Jsme česká firma, ale z Brna jsme expandovali do dalších 27 zemí Evropy. Díky práci na společných cílech a ochotě udělat vždy něco navíc jsme společně překonali obrat jedné miliardy euro! 

Baví Tě komunikace s lidmi a rád(a) hledáš řešení i těch zdánlivě složitých situací? Patří trpělivost a empatie mezi Tvé silné stránky? V tom případě pro Tebe máme brigádu, které neodoláš.

Podívej se na příležitost u nás v NOTINO, kde právě hledáme sezónní brigádníky od září/října do prosince/ledna. Pomáhej našim týmům s objemem práce od začátku Black Friday do konce Vánoc.

 

Co bude náplní Tvé práce?

  • Budeš řešit přání našich francouzsky mluvících zákazníků a zodpovídat jejich dotazy a to buď telefonicky, nebo písemnou formou přes email, chat a poskytovat informace o produktech a jejich dostupnosti a stavu
  • A zároveň budeš evidovat objednávky, průběžně je kontrolovat a sledovat jejich hladký průběh až po jejich dodání k zákazníkovi a vykouzlení úsměvu na jeho tváři

 

Čím nám uděláš radost?

  • Rozhodně svými perfektními komunikačními dovednostmi a znalostí francouzštiny, na pokročilé úrovni 
  • Svým milým a přátelským přístupem a vystupováním
  • Tím, že budeš ochotný odpracovat minimálně 20h/týdně. Pracovní doba je od pondělí do pátku, mezi 8:00 a 17:00 - konkrétní směny si můžeš zvolit podle svých možností
  • Zkušenosti z call centra nebo v zákaznické podpoře jsou výhodou, ale i bez nich Ti to u nás půjde

 

Čím Tě za to odměníme?

  • Různorodou prací na DPP pro evropskou jedničku v beauty světě s českými kořeny
  • Přizpůsobivými směnami, díky kterým stihneš jak práci, tak zábavu i studium
  • Vymakaným mzdovým a bonusovým ohodnocením*Interním cíleným školením zaměřeným na komunikaci a seznámení se s našimi produkty a vlastním systémem
  • Příjemným a moderním prostředím oceněném společností Kyzlink Architects a nebo možností práce z pohodlí domova
  • A v neposlední řadě na Tebe čeká přátelský tým, který Tě nenechá ve štychu a v případě potřeby Ti kdykoliv může poradit

 

Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě! #NewChallenge #NewMe

Jestem zainteresowany/a tą pozycją
Korzyści

Korzyści dla wszystkich w Notino

Cennik VIP w Notino
Cafeteria
Pensja w dowolnym momencie
Karta Multisport
Korzystna taryfa mobilna
Wydarzenia firmowe
Dostęp do wiadomości ze świata urody
Program poleceń
Online rabaty dla pracowników
Little Extras
Program lojalnościowy

Korzyści dla członków zespołu Customer Care

25 dni urlopu
do 3 MyDays
Elastyczne godziny pracy
Wydarzenia integracyjne
Home Office
Dopracowany system wewnętrznych szkoleń – możliwość samodzielnego kształcenia się
Strefa relaksu – playstation, piłkarzyki i ping pong
Bezpłatna kawa i herbata przez cały dzień
Dostęp do najnowszych technologii
Owocowe dni
Nie przeocz tego

Więcej informacji o stanowisku

  • Rodzaj umowy o pracę
    Praca sezonowa
  • Wymagane języki
    francuski
  • Wymagane wykształcenie
    Vzdelanie nie je podstatné
  • Praca zdalna
    Zdalnie
  • Korzyści
    25 dni urlopu , Elastyczne godziny pracy , Home Office , Dopracowany system wewnętrznych szkoleń – możliwość samodzielnego kształcenia się , Strefa relaksu – playstation, piłkarzyki i ping pong , Dostęp do najnowszych technologii , do 3 MyDays , Bezpłatna kawa i herbata przez cały dzień , Owocowe dni , Wydarzenia integracyjne
Renáta Kodajová

Renáta Kodajová Lider zespołu / Training Team Leader

Rozpoczęcie pracy to dopiero początek

Rozwój kariery w Notino

Rozwój kariery to nie tylko frazes, ale rzeczywistość. Jeśli jesteś proaktywną osobą i chcesz się uczyć oraz rozwijać, tutaj odniesiesz sukces. Wielu moich kolegów po ukończeniu szkoły objęło stanowiska juniorskie poza swoją specjalizacją, a obecnie są menedżerami kierującymi zespołami liczącymi nawet 30 osób. Ale nie każda ścieżka kariery prowadzi w górę.

Czasami po prostu zmieni się obszar Twoich zainteresowań. Możliwe, że po latach pracy w marketingu, przykładowo zainteresuje Cię biznes. W Notino nie stanowi to problemu. Wspieramy transfery wewnętrzne. Z pewnością nie chcemy tracić wykwalifikowanych kolegów, tylko dlatego, że chcą poszerzyć swoje horyzonty.

Rozwój umiejętności twardych i miękkich

Możliwości kształcenia w Notino

W Notino uczymy się codziennie, ale nie tylko dlatego, że jest to jedna z naszych wartości. W przypadku nowych i innowacyjnych projektów po prostu nie ma innego sposobu, a proces uczenia się jest naturalną częścią naszej codziennej pracy. Rozwijają nas zarówno sukcesy, jak i porażki, a dużą inspiracją będą dla Ciebie również koledzy. Ponadto oferujemy konkretne możliwości szkoleniowe:

  • Going Global: lekcje angielskiego w małych grupach, które ułatwiają osiągnięcie pożądanego poziomu
  • LinkedIn Learning: znajdziesz tutaj szeroką ofertę kursów z umiejętności miękkich i twardych wg własnych preferencji
  • New Manager Development Program, Leadership Program: kompleksowe programy rozwojowe wspierające naszych nowych i aktualnych menedżerów
  • Warsztaty wartości: aby wartości były naprawdę obecne, wspieramy menedżerów w integracji wartości firmowych w ich zespołach
Zainteresowany/a pozycją

Skontaktuj się z rekruterem lub odpowiedz bezpośrednio na ogłoszenie

Droga do Notino

Droga do Notino

Wstępna weryfikacja

Najpierw skontaktuje się z Tobą nasz rekruter, który omówi z Tobą szczegóły stanowiska. Wstępna weryfikacja daje również możliwość zadania dodatkowych pytań.

Testy

Niektóre stanowiska są bardziej specjalistyczne niż inne. Możemy więc poprosić Cię o przystąpienie do testu językowego, kompetencyjnego lub osobowościowego.

Pierwsza runda rozmów kwalifikacyjnych

Poznasz menadżera zespołu, do którego możesz wkrótce dołączyć. Dowiesz się, kim będą Twoi współpracownicy i co czeka Cię w nowej roli.

Case study

W przypadku niektórych stanowisk możesz otrzymać zadanie do wykonania. Nie spodziewaj się niczego podstępnego i bez obaw, zawsze będziesz mieć wystarczająco dużo czasu na jego rozwiązanie.

Druga runda rozmów kwalifikacyjnych

Może to nastąpić, ale nie musi. Zależy to od stanowiska, o które się ubiegasz. Jeśli to nastąpi, spotkasz się z zespołem, a także z menedżerem i ponownie będziesz mógł zadawać pytania na temat wszystkiego, co Cię interesuje.

Oferta

Udało się? Gratulacje! Byłeś/aś najlepszym kandydatem/ką. Oferta wyląduje w Twojej skrzynce e-mail.

Przyjęcie oferty

Teraz możemy przybić sobie piątkę! Przygotujemy wszystko do onboardingu, a w międzyczasie możesz cieszyć się swoim #NewMe, które znajdziesz w Notino.

Customer Care

Brigáda – Zákaznická podpora s francouzštinou - REMOTE