Masz dla nas jeszcze chwilkę?

Jesteśmy zainteresowani powodem, dla którego odchodzisz. Twoja opinia bardzo nam pomoże.

Nadal rekrutujemy
Customer Care

Omnichannel Operations Support

  • Brno, CZ
    • Na miejscu
  • Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Lider zespołu / Training Team Leader

    Opis pozycji

    Startupový duch, mladý kolektiv a obrovská chuť měnit zajeté pořádky světa e-commerce. Přesně to je Notino. Jsme česká firma, ale z Brna jsme expandovali do dalších 27 zemí Evropy. Díky práci na společných cílech a ochotě udělat vždy něco navíc jsme společně překonali obrat jedné miliardy euro! 

    Jako klíčová spojka mezi transportem, pobočkami, distribučním centrem a týmem Omnichannel Process budeš zajišťovat hladký průběh operací – od koordinace procesů až po jejich optimalizaci. Tvým úkolem bude nejen efektivně řešit vzniklé situace, ale také hledat způsoby, jak vše vylepšit, zjednodušit a zrychlit. Pokud hledáš dynamické prostředí, kde můžeš uplatnit své schopnosti a posouvat věci kupředu, tohle je příležitost právě pro tebe. 

    Co Tě u nás čeká? 

    • Budeš klíčovým článkem mezi pobočkami, našimi dopravci a zákaznickým centrem. 
    • Postaráš se o to, aby všechny zásilky i informace plynule proudily správným směrem z distribučního centra na naše kamenné pobočky v 7 zemích Evropy – od koordinace distribuce až po řešení nenadálých situací. 
    • Zapojíš se do řízení logistických toků, kontrolu zásilek i sběr zpětné vazby z poboček, abychom mohli neustále zlepšovat naše služby a procesy. 
    • Plánování sezónních operací, jako jsou Vánoce či Black Friday, bude pod tvou taktovkou – včetně zajištění dodatečných závozů. 
    • Budeš mít pod kontrolou i přípravu na sezónní špičky, jako je Black Friday nebo Vánoce, a zajistíš, že naši zákazníci dostanou vždy to, co čekají – včas a v pořádku. 
    • Součástí tvé práce bude i řešení případných nesrovnalostí v distribuci nebo dopravě a spolupráce s dalšími týmy na hladkém chodu procesů včetně práce s daty a reporty. 
    • Tvým cílem nebude jen sledovat pohyb zásilek mezi centrem a pobočkami, ale hlavně aktivně zlepšovat procesy, hledat efektivnější cesty a posilovat fungování celé naší retailové sítě. 

    Co by Ti nemělo chybět? 

    • Skvělé organizační a komunikační schopnosti. Budeš spojkou mezi několika týmy, takže je důležité umět efektivně koordinovat a předávat informace. 
    • Udržet si přehled nad vším, co řešíš, je klíčové pro úspěšné zvládnutí této role. 
    • Máš schopnost nastavovat nové procesy a zlepšovat ty stávající. Neustále hledáš způsoby, jak věci dělat lépe a efektivněji. 
    • Trpělivost a proaktivní přístup jsou pro tebe přirozené. Nebojíš se zeptat, když je třeba, a rád/a hledáš řešení. 
    • Angličtinu zvládáš na komunikační úrovni, což se ti bude hodit při každodenní práci. 
    • Zkušenost z operativy, logistiky, retailu nebo podpory provozu je výhodou, ale pokud ji nemáš, rádi tě vše naučíme. 

    Na co se u nás můžeš těšit? 

    • Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge  
    • Čeká tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1600 CZK měsíčně, po roce 2000 CZK, Multisport karty nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile nebo O2.  
    • Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů jako jsou Foodora, Samsung, Volkswagen, Infinit Maximus a další.  
    • Máme 25 dnů dovolené a 1 MyDay za rok.  
    • Můžeš se vzdělávat pomocí platforem Seduo nebo LinkedIn Learning.  
    • Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcí a teambuildingových aktiv 

    Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě! 

    Jestem zainteresowany/a tą pozycją
    Korzyści

    Korzyści dla wszystkich w Notino

    Cennik VIP w Notino
    Cafeteria
    Pensja w dowolnym momencie
    Karta Multisport
    Korzystna taryfa mobilna
    Wydarzenia firmowe
    Dostęp do wiadomości ze świata urody
    Program poleceń
    Online rabaty dla pracowników
    Little Extras
    Program lojalnościowy

    Korzyści dla członków zespołu Customer Care

    25 dni urlopu
    do 3 MyDays
    Elastyczne godziny pracy
    Wydarzenia integracyjne
    Home Office
    Dopracowany system wewnętrznych szkoleń – możliwość samodzielnego kształcenia się
    Strefa relaksu – playstation, piłkarzyki i ping pong
    Bezpłatna kawa i herbata przez cały dzień
    Dostęp do najnowszych technologii
    Owocowe dni
    Nie przeocz tego

    Więcej informacji o stanowisku

    • Lokalizacja
      Brno, CZ
    • Rodzaj umowy o pracę
      Pełny etat
    • Wymagane języki
      czeski , angielski
    • Wymagane wykształcenie
      Education is not essential
    • Adres miejsca pracy
      Londýnské náměstí 881, 63900 Brno, CZ
    • Praca zdalna
      Niesprecyzowane
    • Korzyści
      25 dni urlopu , Elastyczne godziny pracy , Home Office , Dopracowany system wewnętrznych szkoleń – możliwość samodzielnego kształcenia się , Strefa relaksu – playstation, piłkarzyki i ping pong , Dostęp do najnowszych technologii , do 3 MyDays , Bezpłatna kawa i herbata przez cały dzień , Owocowe dni , Wydarzenia integracyjne
    Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Lider zespołu / Training Team Leader

    Rozpoczęcie pracy to dopiero początek

    Rozwój kariery w Notino

    Rozwój kariery to nie tylko frazes, ale rzeczywistość. Jeśli jesteś proaktywną osobą i chcesz się uczyć oraz rozwijać, tutaj odniesiesz sukces. Wielu moich kolegów po ukończeniu szkoły objęło stanowiska juniorskie poza swoją specjalizacją, a obecnie są menedżerami kierującymi zespołami liczącymi nawet 30 osób. Ale nie każda ścieżka kariery prowadzi w górę.

    Czasami po prostu zmieni się obszar Twoich zainteresowań. Możliwe, że po latach pracy w marketingu, przykładowo zainteresuje Cię biznes. W Notino nie stanowi to problemu. Wspieramy transfery wewnętrzne. Z pewnością nie chcemy tracić wykwalifikowanych kolegów, tylko dlatego, że chcą poszerzyć swoje horyzonty.

    Rozwój umiejętności twardych i miękkich

    Możliwości kształcenia w Notino

    W Notino uczymy się codziennie, ale nie tylko dlatego, że jest to jedna z naszych wartości. W przypadku nowych i innowacyjnych projektów po prostu nie ma innego sposobu, a proces uczenia się jest naturalną częścią naszej codziennej pracy. Rozwijają nas zarówno sukcesy, jak i porażki, a dużą inspiracją będą dla Ciebie również koledzy. Ponadto oferujemy konkretne możliwości szkoleniowe:

    • Going Global: lekcje angielskiego w małych grupach, które ułatwiają osiągnięcie pożądanego poziomu
    • LinkedIn Learning: znajdziesz tutaj szeroką ofertę kursów z umiejętności miękkich i twardych wg własnych preferencji
    • New Manager Development Program, Leadership Program: kompleksowe programy rozwojowe wspierające naszych nowych i aktualnych menedżerów
    • Warsztaty wartości: aby wartości były naprawdę obecne, wspieramy menedżerów w integracji wartości firmowych w ich zespołach
    Zainteresowany/a pozycją

    Skontaktuj się z rekruterem lub odpowiedz bezpośrednio na ogłoszenie

    Droga do Notino

    Droga do Notino

    Wstępna weryfikacja

    Najpierw skontaktuje się z Tobą nasz rekruter, który omówi z Tobą szczegóły stanowiska. Wstępna weryfikacja daje również możliwość zadania dodatkowych pytań.

    Testy

    Niektóre stanowiska są bardziej specjalistyczne niż inne. Możemy więc poprosić Cię o przystąpienie do testu językowego, kompetencyjnego lub osobowościowego.

    Pierwsza runda rozmów kwalifikacyjnych

    Poznasz menadżera zespołu, do którego możesz wkrótce dołączyć. Dowiesz się, kim będą Twoi współpracownicy i co czeka Cię w nowej roli.

    Case study

    W przypadku niektórych stanowisk możesz otrzymać zadanie do wykonania. Nie spodziewaj się niczego podstępnego i bez obaw, zawsze będziesz mieć wystarczająco dużo czasu na jego rozwiązanie.

    Druga runda rozmów kwalifikacyjnych

    Może to nastąpić, ale nie musi. Zależy to od stanowiska, o które się ubiegasz. Jeśli to nastąpi, spotkasz się z zespołem, a także z menedżerem i ponownie będziesz mógł zadawać pytania na temat wszystkiego, co Cię interesuje.

    Oferta

    Udało się? Gratulacje! Byłeś/aś najlepszym kandydatem/ką. Oferta wyląduje w Twojej skrzynce e-mail.

    Przyjęcie oferty

    Teraz możemy przybić sobie piątkę! Przygotujemy wszystko do onboardingu, a w międzyczasie możesz cieszyć się swoim #NewMe, które znajdziesz w Notino.

    Oferty pracy w Notino

    Najnowsze oferty pracy

    Customer Care

    Omnichannel Operations Support